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记者卧底揭保健品公司黑幕:出厂价几百元卖700

时间:2019-09-01    点击量:

记者卧底揭保健品公司黑幕:出厂价几百元卖7000

2013年10月29日 09:38   起源:楚天都市报   
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原题目:记者卧底揭保健品公司黑幕:出厂价几百元卖7000

图为:一盒这样的保健品要价4000多元

图为:“攻单”现场,一位白叟(如图左一)被说服购置了一套制水机

图为:公司员工的“话术”笔记,针对白叟能够的疑问都有“规范答案”

图为:讲师在讲座中渲染疾病迫害以及产品成效

图为:白叟们领到收费发放的鸡蛋

  尊崇的楚天都市报:

  我是武昌区武泰闸居民,也是贵报的忠诚读者••。有件事让我们全家人十分苦恼,盼望失掉你们的协助••。

  事情是这样的:我的父亲往年74岁,是武钢退休职工••。他和母亲每个月共有3000多元退休金,本可以安享暮年,但比来几年,他频频接到一些公司的电话,请他参与各种养生讲座••。一开端,家人以为听听讲座没什么害处,就让他去了••。谁晓得,他听完讲座后买回一堆保健品,之后又不时听讲座¶••⊿买保健品,我们怎样劝都劝不住••。迄今为止,他曾经在这下面花了10多万元,其中1万多元还是借的••。

  父亲说,在讲座上,保健品公司员工称这些保健品有预防“三高”¶••⊿医治中风¶••⊿协助睡眠等作用••。气人的是,这些几千元一盒的东西,吃下去基本不顶用,父亲却执迷不悟••。我们家并不富有,家报酬此三天中间和父亲争持,不晓得该怎样办••。

  别的,我们小区还有一些白叟和我父亲一样,也买了不少保健品••。我想问问:这些保健品终究值不值那么多钱?吃了对白叟有没有益处?那些专门骗老年人的公司能否合法?

  武泰闸一居民 

  2013年10月9日 

  【记者暗访】 

  应聘 面试考“如何向和尚卖梳子” 

  近日,记者接到读者来信,反应家中有老年人遭受保健品倾销圈套,并附上一些保健品公司的称号和地址••。记者选择位于武昌街道口的“湖北圣之诺生物科技开展无限公司”,对这家公司展开调查••。记者发明该公司临时在网上招聘,对应聘人员学历请求并不高,专科即可••。

  往年10月12日,记者以刚卒业的大先生身份,离开该公司应聘销售员••。应聘前,记者虚拟了一套身份:23岁¶••⊿某大学广告学专科卒业¶••⊿曾在书店干过销售等等••。但离开招聘现场,招聘人员基本不核对应聘者身份证¶••⊿学历证书等证件,只是填张表了事••。

  “你先前干过销售,怎样不想干了?为什么想到这里来?”该公司人事部吴主管问••。记者说,由于本人是学广告营销的,很想在这方面大干一场,可在书店卖书太宁静了,没多粗心思••。前不久看到该公司招人,很想参加这个团队打拼,成绩一番事业••。记者之前恶补的营销知识这时派上了用处,经过近1个小时的交换,吴主管摇头赞成,初步暗示认可••。

  当日,包罗记者在内的3名应聘者经过了面试••。随后,吴主管又出题考大家:“如何把梳子卖给和尚?”并且请求每个应聘人员敏捷作答••。有应聘者称在书上看过该案例,考官则嘱其不准做声••。

  一番紧迫思考,记者将梳子的普通成效稍加延长,称“和尚无发恐头皮受损,影响每日修行,梳子可起按摩头部的作用,以此为由向和尚倾销必能胜利”••。吴主管听完,以为这个由头也是合情合理,频频摇头暗示赞美,记者得以涉险过关••。

  接上去,又经过陈说职业计划¶••⊿做心思测试游戏等环节,记者应聘胜利,进入该公司市场部下班••。

  培训 应用白叟关注安康心思倾销 

  入职培训仅一天,吴主管在培训讲座上眉飞色舞地煽动新人:“你们想取得暴利吗?想让客户老诚实实地掏钱送到你手中吗?”

  吴主管引见该公司以创办讲座的方式,专门向老年人倾销保健品,“每团体都关注安康,尤其是对有了点积存,又到晚年的退休白叟来说,他们更在乎这些••。所以,找准目的人群,向他们倾销保健品,相对可以赚大钱••。并且,人们对保健品的信息知之甚少,一切东西都包装在一个黑箱子里,你给它定多少价,那都是你说了算••。”吴主管滔滔不绝地讲了1小时,最初做了总结:向白叟倾销保健品必然很有远景••。

  吴主管请求,卖保健品时要看准白叟的需求,把白叟的需求缩小••。假定一个客户有一点心脑血管方面的不适,营销时要通知他能够存在脑梗¶••⊿血梗,不及时医治,随时有性命风险••。他剖析,城市白叟的子女大多比拟忙,他们往往会觉得孤单,这就请求员工重视情感投资,要常常向白叟嘘寒问暖,让他们觉得像遭到子孙的关注••。有了这个基本,倾销起来就更轻易••。

  记者同该公司多名老员工交换时得知,该公司倾销的保健品和制水机,出厂价多在几百元至千元之间,却往往以3000元至7000元的价钱卖给听讲座的白叟,“相对是暴利”••。假如做得好,每个月支出在万元以上••。

  训话 白叟养老钱都要想法挖出来 

  接上去,该公司就布置新人上岗,由老员工带新人学习倾销••。

  记者理解到该公司倾销保健品的根本流程:先经过购置团体信息取得白叟的电话,以电话或街头派发传单的方法,约请白叟来听讲座••。讲座时期发放收费的小礼品,如酱油¶••⊿醋¶••⊿面粉¶••⊿鸡蛋¶••⊿粉丝等,让白叟尝些甜头,然后渐渐倾销保健品,最初说服老年人购置••。

  一天,该公司张姓副总给员工训话时说:“干销售,假如顾客觉得本人身材好,没需求,我们盼望营销员给他发明需求••。顾客假如来不了,我们得想方法让他来••。假如顾客‘质量’好,那我们就应当去挖他••。明天做不出来今天做,今天做不出来后天做,总有一天必然要把他整出来,让他买••。有人评价销售人员,说得难听一点叫精明,说得不难听就是奸诈,老算计顾客••。自身就是这样,我们不这么玩法,他人就这么玩••。”

  该公司的保健品动辄数千元一盒,白叟们有钱买吗?公司王主管直截了外地说:“简直每个老年人至多有退休金和根本不动用的存折••。要想方法把它们都挖出来,没有钱还可以借嘛!”

  武汉某职校行将卒业的先生小张与记者同时进入该公司做销售,他见员工频频向白叟夸张保健品的作用,感到难以承受••。当他看到讲师给白叟做“试验”,证实所卖制水机的净水才能超强,更是嗤之以鼻,以为这是在耍花招••。一周之后,他辞职了••。他还劝告记者到别的单位试一试,“早一点走吧,不要呆在这里了”••。

  昨日下午,记者将该公司有关资料向洪山区政府反应••。随后,洪山区工商局¶••⊿食品药品监视治理局¶••⊿质监局等部门结合执法,暂扣了该公司局部产品及材料,展开调查••。

  【骗术起底】 

  话术 客户一切疑问都有规范答案 

  作为销售人员,常常要给顾客打电话,但这项任务并不复杂••。

  在任务间隙,记者翻阅了多名员工的笔记••。下面显示,员工向白叟倾销保健品和制水机时,都有专门的“话术”,包罗如何打电话¶••⊿如何应对白叟的各种疑问¶••⊿如何劝告其购置产品等••。

  比方,卖制水机时通常这样开头:“您好,请问是××老同志吗?我是武汉市饮水工程办事处的,前段工夫呈现水净化事情,我们要做一次水质调查……”以此为幌子,约请白叟到公司支付“组委会”收费发放的水质检测器,白叟来后,再伺机倾销制水机••。其实,所谓“办事处”和“组委会”纯属子虚乌有••。

  倾销中,假如白叟说身材很好,不需求保健品,员工的规范答复是:“您这么大年岁,身材好的确不轻易啊••。但是,您能包管当前身材不断是好的吗?这种产品可以保健,对身材大有益处,为了身材安康,您就先订着吧••。”

  假如白叟嫌保健品太贵,“规范答复”是:“爷爷/奶奶,我也晓得我们的产品贵呀!但贵必定有它的缘由,它的质量和药效过硬啊!一块钱卖给您,您敢要吗?一分钱一分货啊!上一趟病院都要花好几千,不警惕住院还不花个三五万啊……”

  记者发明,笔记中的“答案”触及白叟们能够问到的简直一切成绩••。员工们把这些笔记背得滚瓜烂熟,确保与白叟扳谈时应对如流••。

  演练 真人模仿如何打破白叟心防 

  在每场讲座会之前,不管是卖保健品还是卖制水机,保健品公司都会具体剖析每名意向客户••。有时,公司老总会亲身指点员工如何剖析¶••⊿如何劝告白叟购置产品••。

  依照常规,这种剖析会通常在天天下午3点摆布举办,缭绕每名客户停止“四有一无”剖析:是不是有钱?有没有患病?是不是有保健认识?有没有财权?有没有家庭担负?借此判别其购置力,并挑出其心思上的软肋,断定采用何种战略说服白叟购置产品••。

  比方,10月16日的一场剖析会上,有员工谈到,一对退休老年夫妇,孙子患有癫痫病,白叟的钱全都用在了孙子身上••。关于这种状况,这名员工暗示不晓得该怎样劝告白叟购置保健品••。经过一番讨论,公司副总张某建议这样通知白叟:只要他好好活着,他的孙子才有盼望••。

  剖析当时是“对练”,局部员工扮演白叟,与其他员工模仿演练如何霸占白叟的心思防线,说服他下单购置产品••。

   恫吓 血淋淋的手术视频让人胆寒 

  从10月16日开端,有一场为期3天的喜乐会,它就是会议讲座••。这场会的目标是倾销一种一氧化氮的保健品••。

  9时整,会场已坐了40多名白叟••。记者也悄然开启了录音和录像装备••。

  一位姓舒的教师下台经过PPT来讲课••。他首先播放几张英年早逝的名人照片,来阐明高血压¶••⊿冠心病¶••⊿糖尿病等病症的恐怖••。“昨天还在演戏,明天能够就分开人世了,这些人没留意养生”••。紧接着,他又播放一段入手术的视频,局面血淋淋的••。白叟们看到一半,眉头紧皱,脸上充溢惧怕感,有的不敢直视••。

  接着,舒教师开端热情磅礴地解说一氧化氮的主要性,他花了少量工夫引见服用该公司将要卖的奥克代尔一氧化氮保健品,对各种中老年疾病的作用••。讲完这些已近半夜,最初,一切白叟被请下台领鸡蛋,此时,白叟们个个喜笑容开••。

  在18日喜乐会的最初一天,白叟们除领到一份小礼品外,还领到公司送的酱油¶••⊿醋¶••⊿粉丝¶••⊿面粉,以及一本名为《神奇的一氧化氮教你多活30年》的书••。每次发放物品,全场都会响起很嗨的音乐,掌管人连连高喊:“拿到礼物的双手举起来,鼓掌!一二三四¶••⊿二二三四!”白叟们变得亢奋起来,跟着节拍一同拍手••。

  最初时辰,舒教师眉飞色舞地向白叟引见,经过弥补奥克代尔一氧化氮之后,哮喘¶••⊿失眠等能失掉分明改良••。中风后遗症根本可以恢复,讲话可以明白••。

  “还等什么?”掌管人的话还没说完,台下员工就向各自的目的客户奔去,或许握着白叟的手,或许搂着白叟的肩,煽动他们敏捷购置方才宣扬的保健品••。有的白叟很快便要了一盒••。还有员工不顾白叟支持,直接拎来一盒放在其身边,强行要其先收下,钱当前再说••。

  10月21日下午,舒教师异样经过PPT渲染水净化的恐怖,并推介一款制水机,称饮用了这种制水机的水,一年之后,脸上¶••⊿手上和身上的老年斑会大大增加,直至消逝••。关于缓解便秘¶••⊿高血压均有益处••。

  不过,这一场喜乐会销量并不高,最初卖出了5盒产品,制水机的销量也不行••。会后,公司副总张总剖析缘由:最初一天请的人太多,没炒起氛围,不买产品的客户影响了其别人的心思••。

  几名员工通知记者,普通状况下,每场喜乐会开上去,销量约为20万元••。去年11月底在梁子湖开的一场喜乐会,公司卖出的保健品总销量为100万元••。

  假如您身边的白叟有过相似阅历••。可拨打本报旧事热线:027-86777777,参与讨论••。

  链接 

  保健品公司常用术语 

  ●喜乐会:保健品公司“会议销售”的一种方式,通常每场继续2至3天,天天都无数十名白叟参与••。会上有讲师向大家宣扬养生知识,并引见某种保健品的成效••。会议时期,主办方会向参会的老年人收费发放一些生涯用品,如鸡蛋¶••⊿酱油¶••⊿醋¶••⊿面粉等••。最初一天会倾销几天来宣扬的保健品,这也是整场喜乐会的最终目标••。

  ●四有一无:即有钱¶••⊿有病¶••⊿有保健认识¶••⊿有财权¶••⊿无担负••。保健品公司员工碰到老年人后,都会先从这几个方面剖析,判别能否将其开展成客户,以及需求采用什么战略劝告••。

  ●A类顾客:指很有能够购置产品的老年人客户,会被公司奉为上宾••。

  ●油子:与“A类顾客”绝对,指只领收费物质却不购置产品的客户••。

  ●攻单:指劝告白叟购置保健品的进程••。每次喜乐会之前,保健品公司都要花少量工夫重复练习,由一些员工扮演白叟,与其他员工“对练”••。

  ●抢单:喜乐会行将完毕时,掌管人通常会拿出一叠单子,宣称只要抢到单子的多数客户才有资历以极低价钱购置保健品••。此时,台下员工会竭力煽动白叟下台抢领单子,假如白叟不动,员工就会下台代抢,之后再渐渐说服白叟购置产品••。(《楚天都市报》记者刘黑暗宝)

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